À propos de nous

1. Engagements de fonctionnement :

Une sélection de produits conformes aux normes européennes est proposée, en tenant compte de l’usage et de l’esthétique.

Les conditions tarifaires sont affichées de manière lisible.

Le prix, les frais applicables et les éléments inclus sont indiqués avant validation de la commande.

Le suivi logistique est intégré au processus de commande.

Après expédition, un numéro de suivi permet d’identifier les étapes d’acheminement jusqu’à la livraison.

2. Conditions liées à l’achat :

Transport et livraison :
Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS. Un suivi est disponible pendant l’acheminement.
Les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité et d’un conditionnement protecteur adapté au transport.

Prix et fiscalité :
Les ventes sont effectuées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté après confirmation de la commande.

Retours et échanges :
Conformément à la réglementation française, un délai de 14 jours à compter de la réception permet d’exercer le droit de rétractation ou de demander un échange, selon les conditions précisées dans la politique dédiée.

3. Assistance aux utilisateurs :

Délai de réponse : Les demandes adressées par courrier électronique reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrés.

Champ d’intervention : Le support couvre les questions préalables à l’achat, le suivi de commande et les demandes liées au service après-vente.

4. Coordonnées :

Adresse : 2682 TRIBBLE CIR, LOGANVILLE, GA, 30052-5022

Téléphone : +1(832) 272-8756

E-mail : boutique@dreampurezz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

5. Données et sécurité :

Les traitements de données sont réalisés conformément au GDPR.

Les paiements et informations personnelles sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.

Les transactions sont opérées via des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

Les cookies sont utilisés dans le cadre du fonctionnement du site et de l’amélioration de l’expérience utilisateur, selon les paramètres définis par l’utilisateur.