Conditions générales d’utilisation

1. Conditions d’utilisation :

L’accès au site, la navigation, la passation de commande ou le paiement impliquent l’acceptation des présentes règles.En cas de désaccord, l’utilisation doit être interrompue.

L’utilisateur doit être âgé d’au moins 15 ans ou disposer d’une autorisation du représentant légal.

Les informations fournies lors de l’inscription ou de la commande doivent être exactes et complètes.Les conséquences liées à des données inexactes ou incomplètes relèvent de l’utilisateur.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels.Toute utilisation résultant d’une conservation inadéquate engage la responsabilité du titulaire du compte.

2. Produits et prix :

Les descriptifs visent à présenter les caractéristiques essentielles des articles.Des différences mineures peuvent exister entre les visuels et le produit livré.

Le prix et la quantité indiqués dans la confirmation de commande constituent la référence contractuelle.

Les tarifs affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.

Les expéditions sont effectuées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid) : les frais sont intégrés au prix affiché et aucun paiement supplémentaire n’est exigé à la réception.

Pour des précisions complémentaires, consulter Politique de TVA et de livraison DDP.

3. Commande et paiement :

Après validation du paiement, la commande entre dans le processus de préparation et d’expédition.

La devise utilisée est l’euro (€).

Les cartes Visa et MasterCard sont acceptées.

Les transactions sont réalisées via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS et protégées par un protocole TLS.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées.

Informations détaillées disponibles dans Modes de paiement.

4. Délais de traitement et livraison :

Les paiements confirmés avant 18h00 sont traités le jour même.

Après 18h00, le traitement intervient le jour ouvré suivant.

Les commandes effectuées durant le week-end ou un jour férié sont prises en charge le prochain jour ouvré.

Le délai d’expédition est de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.

La livraison estimée intervient sous 7 à 13 jours ouvrés, selon les opérations de transport et de dédouanement.

Pour toute commande égale ou supérieure à 144,12 €, la livraison est sans frais. En dessous de ce montant, des frais de 8,27 € s’appliquent.

Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS, avec attribution d’un numéro de suivi.

Les coûts supplémentaires liés à une adresse incorrecte restent à la charge de l’utilisateur.

Consulter Politique de livraison pour plus d’informations.

5. Annulation et remboursement :

Avant expédition, une annulation peut être demandée dans un délai de 72 heures après paiement, avec restitution intégrale du montant réglé.

Après expédition, l’annulation n’est plus possible ; une demande de retour peut être formulée après réception.

Les remboursements sont transmis à l’établissement bancaire dans un délai de trois jours ouvrés.

Le délai d’apparition sur le compte varie entre 10 et 15 jours ouvrés.

Détails complémentaires dans Politique d’annulation de commande.

6. Retour et échange :

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, un délai de 14 jours à compter de la réception permet d’exercer le droit de rétractation ou de solliciter un échange.

Les modalités complètes figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.

7. Protection des données et confidentialité :

Seules les données nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des services sont collectées, notamment nom, adresse et informations de paiement.

Les mesures de sécurité incluent le chiffrement TLS, des contrôles d’accès et des vérifications régulières.

Les droits d’accès, de rectification et d’effacement prévus par le GDPR peuvent être exercés conformément aux dispositions applicables.

Les cookies strictement nécessaires au panier et au paiement sont activés par défaut.

Les cookies analytiques ou de personnalisation requièrent un consentement préalable.

Informations détaillées disponibles dans Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies.

8. Droit applicable :

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

9. Coordonnées :

Adresse : 2682 TRIBBLE CIR, LOGANVILLE, GA, 30052-5022

Téléphone : +1(832) 272-8756

E-mail : boutique@dreampurezz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)