Politique de confidentialité

1. Champ d’application :

La présente politique encadre le traitement des données intervenant lors de la navigation sur le site, de la création de commande, du paiement, des demandes de retour ainsi que des échanges avec le service de contact.

Les personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à utiliser le site.

Si des données ont été transmises par un mineur de moins de 15 ans, une demande de suppression peut être adressée sans délai.

2. Catégories de données collectées :

Données communiquées par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement, demandes liées au service après-vente.

Données collectées automatiquement : informations relatives à l’appareil utilisé (adresse IP, navigateur, type d’appareil), données de navigation telles que pages consultées et durée de visite, préférences de Cookie enregistrées après consentement.

3. Finalités du traitement :

Les données sont utilisées pour :

– l’exécution des commandes, la livraison et le suivi après-vente (exécution contractuelle) ;
– la communication nécessaire relative au statut de commande ou aux réponses du service de contact ;
– le respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale) ;
– l’amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans consentement préalable.

4. Gestion des Cookie :

Les Cookie strictement nécessaires assurent le fonctionnement du panier, la gestion de la session et la mémorisation de la langue choisie.

Les Cookie analytiques ou de personnalisation sont activés uniquement après accord explicite.

Lors de la première visite, une bannière d’information permet de paramétrer les choix. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le navigateur ou l’outil dédié.

Des informations complémentaires figurent dans Politique relative aux cookies.

5. Sécurité des données :

Les transmissions sont protégées par un protocole de chiffrement TLS.

Les données sont hébergées dans un environnement sécurisé à accès restreint.

Des audits de sécurité et des contrôles de vulnérabilité sont réalisés de manière périodique.

Les personnes ayant accès aux données reçoivent une formation relative à la protection des informations.

6. Partage et transferts :

Les données sont communiquées uniquement aux prestataires intervenant dans le paiement, la logistique ou les services techniques, dans le respect d’obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert vers un pays situé hors de l’Espace Économique Européen (EEA), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en œuvre.

7. Conservation et gestion des incidents :

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

En cas d’incident de sécurité affectant les données, les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation, et une notification est adressée à la CNIL lorsque requis.

8. Droits des utilisateurs (GDPR) :

Conformément au GDPR, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

– accès aux données ;
– rectification ou suppression ;
– limitation de certains traitements ou portabilité ;
– retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.

Les demandes peuvent être adressées à boutique@dreampurezz.com

Une réponse est apportée dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrés.

9. Bases juridiques du traitement :

Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

Obligation légale : conformité fiscale, comptable et réglementaire.

Consentement explicite : Cookie non nécessaires et abonnements.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

10. Données relatives aux mineurs :

Aucune collecte volontaire de données concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

Si une telle situation est identifiée, les informations sont supprimées.

Le représentant légal peut solliciter l’accès, la rectification ou l’effacement des données concernées.

11. Coordonnées :

Adresse : 2682 TRIBBLE CIR, LOGANVILLE, GA, 30052-5022

Téléphone : +1(832) 272-8756

E-mail : boutique@dreampurezz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

12. Mise à jour de la politique :

La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.

Toute modification est portée à la connaissance des utilisateurs par affichage sur le site ou par communication électronique.

Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.